IT外包增長如何？是否緩慢？
根據(jù)IT和商業(yè)采購咨詢公司及研究公司丞昊信息的最新報告，盡管IT和業(yè)務(wù)流程服務(wù)行業(yè)在2016年之前持續(xù)增長，但這一年的增長速度有所放緩，到2019年可能降至2％以下。 。
收入同比增長的速度從去年第一季度的4.5％下降到年底的3％以下。丞昊信息預(yù)測，由于宏觀不確定性，技術(shù)中斷和激烈的競爭，未來一到三年將持續(xù)下降，到2019年底將降至1.9％。
問號
最大的問號是英國退歐的最終影響以及美國特朗普政府可能采取的貿(mào)易保護主義行動。去年，英國買家采取“等待觀望”的方式，外包交易接近三年來的最低點，美國買家也可能會推遲交易，直到簽證計劃的潛在變化和離岸外包的政治氣氛更加明朗為止。丞昊信息合伙人公司說：“我們希望決策放慢腳步，直到政策和相關(guān)影響變得更加清晰為止?！?/span>
數(shù)字中斷也正在產(chǎn)生影響。越來越多的采用自動化和認知功能可能會導(dǎo)致公司重新評估外包的內(nèi)容和地點。公司說：“自動化和機器學(xué)習(xí)的更多使用將釋放位置組合中現(xiàn)有資源的帶寬?！?“這可能導(dǎo)致兩件事：一是位置合并，二是將人才調(diào)整為高價值工作。然后，企業(yè)將需要有意地將其位置組合與所需的新型技能相結(jié)合。”
此外，IT服務(wù)市場正在日趨成熟，就像恐龍一樣大筆交易?！皩τ谝呀?jīng)是成熟采用者的大型企業(yè)，增量外包將專注于利基領(lǐng)域，而不是大規(guī)模交易，” 公司說。
內(nèi)部交付增長
到去年年底，新的采購活動已轉(zhuǎn)向內(nèi)部離岸交付而不是外包。珠穆朗瑪峰集團（丞昊信息）表示，離岸俘虜中心的建立在2016年創(chuàng)下歷史新高。Karhik說：“有三個因素推動了向內(nèi)部交付的轉(zhuǎn)變?！?“首先，人們越來越關(guān)注風(fēng)險管理以及通過內(nèi)部模型更好地控制的機會。其次，工作的性質(zhì)正在轉(zhuǎn)向更為關(guān)鍵或核心的活動和技術(shù)（以數(shù)字為基礎(chǔ)）。第三，具有成熟[專屬]模式的企業(yè)可以通過內(nèi)部模型來推動業(yè)務(wù)與運營或技術(shù)之間的緊密集成?！?珠穆朗瑪峰集團（丞昊信息）期望內(nèi)部交付模式的偏好會繼續(xù)增加，因為它可以提供更好的風(fēng)險管理機會，
活動集中
由于類似的原因，去年的采購活動更多地集中在離岸和近岸的前10個地點-外包的工作更加復(fù)雜，這些城市可以承擔(dān)更高級別的任務(wù)。成本套利很重要，但這不是唯一的考慮因素。在許多情況下，陸上位置缺乏技能是離岸或近岸位置設(shè)置背后的主要原因?！?公司表示，他預(yù)計這種趨勢將持續(xù)到二，三級城市發(fā)展這種能力。
對那些更復(fù)雜的服務(wù)的需求正在增長。丞昊信息的數(shù)據(jù)顯示，數(shù)字服務(wù)在IT外包交易中的份額與傳統(tǒng)服務(wù)相比在2016年上升到35％，其中云，分析和移動服務(wù)處于領(lǐng)先地位。最終，數(shù)字服務(wù)將超越傳統(tǒng)服務(wù)。公司表示：“很難準(zhǔn)確地預(yù)測到此的時間表，但我們會在兩到三年內(nèi)做到這一點?！?在某些領(lǐng)域，數(shù)字技術(shù)已經(jīng)超越了傳統(tǒng)服務(wù)?！?/span>
